Politique de confidentialité

Responsable du traitement

NS Consulting di Nicolas Spoglianti, P.IVA 04806430239, Via Roveggia 136, 37136 Verona (VR), Italie. E-mail : info@spoglianticonsulting.com · Téléphone : +39 347 605 7304.

Quelles données nous collectons

• Formulaire de contact : prénom, nom, e-mail, téléphone, entreprise et contenu du message.
• Rendez-vous : les informations que vous saisissez pour réserver une consultation, comme le nom, l’e-mail, le téléphone et les notes sur le rendez-vous.
• Newsletter : votre adresse e-mail.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur et pages visitées, collectées automatiquement par les systèmes qui font fonctionner le site, pour sa sécurité et son bon fonctionnement.
• Si vous devenez client : les données nécessaires au contrat et à la facturation.
• Statistiques anonymes : nous comptons les visites des pages et les clics sur la réservation, WhatsApp, le téléphone et l’e-mail, avec la page, la langue, la provenance générale (par exemple Google) et le type d’appareil. Nous n’utilisons pas de cookies et ne recueillons aucune donnée qui vous identifie.

Pourquoi nous les utilisons et sur quelle base légale

• Répondre à vos demandes et gérer les rendez-vous que vous réservez : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD).
• Vous envoyer la newsletter : votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), que vous pouvez retirer à tout moment avec le lien présent dans chaque e-mail ou en nous écrivant.
• Exécuter le contrat et respecter les obligations fiscales et comptables, si vous devenez client (article 6, paragraphe 1, points b et c).
• Protéger le site contre les abus et les attaques : notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f).

Combien de temps nous les conservons

• Demandes et rendez-vous : le temps nécessaire pour les traiter et pour les éventuels échanges qui suivent.
• Newsletter : jusqu’à votre désinscription.
• Données des clients et factures : pendant toute la relation, puis 10 ans, comme l’exige la loi italienne pour les documents comptables (article 2220 du Code civil italien).
• Données de navigation : le temps strictement nécessaire à la sécurité du site.

Qui peut les recevoir

• Wix.com Ltd., la plateforme qui héberge le site, les formulaires, les rendez-vous et la newsletter, en tant que sous-traitant.
• Les prestataires d’e-mail et de paiement, si vous réservez un service payant, ainsi que des conseillers fiscaux et comptables pour les obligations légales.
• Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires, comme Wix, peuvent aussi traiter des données hors de l’Union européenne. Dans ce cas, le transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD, comme les décisions d’adéquation de la Commission européenne ou les clauses contractuelles types.

Vos droits

Vous pouvez demander à tout moment l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement et la portabilité, et vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime. Vous pouvez retirer votre consentement quand vous le souhaitez, sans effet sur les traitements effectués auparavant. Écrivez à info@spoglianticonsulting.com. Vous avez aussi le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité italienne de protection des données (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it) ou de l’autorité de votre pays, comme la CNIL en France.

Si vous ne fournissez pas vos données

Vous n’êtes pas obligé de nous communiquer vos données, mais sans les informations demandées dans les formulaires, nous ne pouvons pas vous répondre ni fixer le rendez-vous. Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé.

Publicité et mesure des campagnes

Si vous les acceptez dans le bandeau cookies, nous utilisons Google Ads (Google Ireland Limited) pour mesurer les résultats de nos campagnes et, si vous le choisissez, pour vous montrer nos annonces. Google reçoit des données de navigation comme les pages visitées, l’annonce cliquée et la réservation ou la prise de contact qui a suivi. Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment depuis « Préférences cookies » en bas de page. Google peut aussi traiter des données hors de l’Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD.

Cookies

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